11月10日，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。这意味着，在此前天津、江西、海南、湖北、云南五个试点基础上，携号转网工作将在全国大范围展开。但不少广东地区的移动用户近日在网上反映，当地移动公司设置的携号转网条件太过复杂。

有广东移动用户反映，当地移动公司对携号转出设置了很多奇怪的条件。譬如：该号码是否存在需要取消的语音服务、客户存在139邮箱、客户存在彩云业务、客户有港澳台及国际漫游功能未取消等等。

让人烦恼的是，查询短信没有全部告知用户不符合携号转网的原因，每次按短信提示处理完相关问题后，再次查询又会提示新的原因。

更有广东河源地区的用户反映：当地移动分公司携入携出开放的营业厅极其不对等：开放所有厅做携号转入，但只开放了一个营业厅做携出，位置还在郊区;并且号码携出手续非常麻烦，比如，河源移动用户的号码想要携出，就必须先取消国际漫游服务;取消国际漫游，就必须到乡镇的营业厅办理;然后，取消国际漫游营业厅与办理携号转出的营业厅又大概相距60多公里等等。

网友调侃，把携出门槛设置得这么高，想说分手真是不容易啊!?

为贯彻落实2019年国务院《政府工作报告》在全国实行"携号转网"的要求，践行以人民为中心的发展思想，加强"携号转网"服务管理，切实提升行业服务质量，不断增强人民群众的获得感。工业和信息化部依据《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法规和规章，制定《携号转网服务管理规定》，并于11月11日上午在工信部官网发布。

《通知》规定，电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，其中第一条就是"不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务"，第五条，电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，明确服务办理条件和流程并向社会公开。

很明显，简化携号转网流程，不设置障碍才是运营商的必备服务。