据三星官方社区Samsung Members的消息，有部分预约了 Galaxy Note 20 Ultra 的用户表示，该机相机内部存在湿气，疑似质量问题。

据悉，用户表示在把 Galaxy Note 20 Ultra 安置在汽车空调出风口的支架上并打开空调时，手机的相机内部出现结水珠的情况，且在外部无法擦拭，需要经过一分钟后才会消失。

对此，三星回应称 “这是防水手机会发生的自然现象。目前正在进行调查中。”IT之家了解到，此消息公开后，韩国一名 YouTube 视频作者对多款三星手机进行了一项测试，他依次将 Galaxy Note10、Galaxy S20、Galaxy Note 20 Ultra 放在支架前进行试验(空调温度为18度)，结果只有 Galaxy Note 20 Ultra 凝结了水珠。