近日，南都记者从大众点评处获悉，有疑似职业“差评师”不断给位于三亚的一家婚纱摄影店恶意刷差评，并先后多次对商家进行敲诈勒索，涉案总金额高达18万元。 目前，大众点评将其掌握的线索和证据提供给警方，三亚警方已将犯罪嫌疑人落地抓捕。

据了解，对于婚纱摄影商家，大众点评平台规则上要求用户必须上传消费凭证才可以发表评价，以确保消费后评价的真实性。

在通过风控系统的监测和比对后，大众点评公信力运营团队暗中锁定了“差评师”的恶意账号和行为，通过多方收集线索并详细排查，迅速将掌握的证据移交给警方。目前，两名涉事分子已被刑事拘留，案件还在进一步审理中。

职业“差评师”在互联网行业早已屡见不鲜，他们依靠给出恶意差评，利用商家惧怕差评的心理进行敲诈勒索。大众点评公信力运营团队透露，恶意差评最主要的来源是竞争对手、离职员工和其它利益相关的亲朋好友等熟人。

过去一年，大众点评平台通过系统规则为超过37万家商家主动识别、拦截恶意差评83万余条;受理超过66万个恶意差评投诉，累计处理26万余条，其中竞对等利益相关方的恶意差评5万余条。

南都记者了解到，对于此类差评，平台方面一经核实为恶意攻击的点评，一方面将会按照用户诚信公约的规定，扣除用户诚信分，采取降级、禁发评价、情节严重的进行封号等措施;另一方面，如果涉及通过恶意差评实施财务勒索，将移送公安等监管机关处理。

采写：南都记者 徐冰倩